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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitás saber para gestionar pedidos, elegir un domicilio de entrega y seguir cada solicitud.

Gestión de pedidos online

Tu pedido, paso a paso

Seleccioná los productos que necesitás y agregalos al carrito. Podés continuar recorriendo la tienda o revisar la solicitud antes de confirmar.

Carrito

Revisá el listado de productos agregados, sus cantidades y el total. Cuando esté correcto, elegí finalizar el pedido.

Datos de envío

Ingresá con tu usuario y seleccioná el domicilio y el contacto de entrega. La dirección puede ser distinta de la facturación.

Resumen

Comprobá productos, cantidades, lugar de entrega y comentarios. Si encontrás un error, corregilo antes de continuar.

Confirmación

El sistema confirmará la creación del pedido y recibirás un correo de confirmación con un teléfono de contacto. Cuando el pedido salga del almacén, recibirás por correo el código para seguir la evolución del envío.

Para solicitar productos es necesario contar con un usuario y contraseña de LogInDoor. Si todavía no tenés acceso, comunicate con nuestro equipo.

Respuestas rápidas

Consultas habituales

Abrí cada pregunta para encontrar la información que necesitás.

¿Necesito estar registrado para solicitar productos en la tienda online?

Sí. Es necesario estar registrado para solicitar productos. Si todavía no contás con acceso, solicitá un usuario y una contraseña para realizar pedidos.

¿Cómo puedo gestionar el pago de un pedido una vez realizado?

El pago se realiza según el acuerdo comercial vigente entre las partes.

¿Existe un límite por pedido?

No hay un límite mínimo ni máximo por pedido. Podés solicitar todos los productos que se adecuen a tus necesidades, sujetos a disponibilidad de stock.

¿Cómo me entero del estado de mi pedido?

Podés consultar el estado por correo electrónico o teléfono con un asesor, o desde la opción de seguimiento de pedidos disponible en la tienda online.

¿Dónde puedo recibir el producto?

El producto se entrega en el domicilio registrado como “Domicilio de entrega”. Los envíos dentro de CABA y GBA están a cargo del equipo de logística de la empresa. Las entregas se realizan los días hábiles de 9:00 a 18:00, salvo que se indique lo contrario.

¿Cuál es el costo del envío?

El costo se determina con el asesor comercial según la modalidad de servicio contratada con LogInDoor.

¿Qué pasa si no hay nadie cuando llega el pedido?

Nos comunicaremos con el contacto registrado para coordinar una nueva entrega.

¿No encontraste tu respuesta?

Nuestro equipo puede ayudarte con tu pedido, entrega o acceso a la plataforma.

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